Banca
VISUALCOUNTER ofrece una completa gama de soluciones en el sector Banca que le permiten analizar la información de conteo, flujo y comportamiento de sus clientes, con el fin último de optimizar los servicios ofrecidos en las oficinas bancarias de forma eficaz y profesional
Patrones horarios de afluencia en los diferentes accesos
Tasa de visitas a diferentes departamentos
Tiempos de estancia en la oficina bancaria
Recomendación y operativa de apertura / cierre de puestos de atención al cliente
Tiempos medio de espera en cola y atención en caja
Grado de recurrencia / fidelidad de clientes (nuevo, diario, semnal, mensual, ocasional,…)
Mapas de actividad y trayectorias habituales de los clientes en la oficina bancaria
Tasa de atracción de clientes potenciales en el entorno de la oficina bancaria
Influencia de la meteorología en su negocio
Soluciones VISUALCOUNTER para el sector Banca
VC.VISION-5D
Sensor de flujo de clientes en zonas comerciales
La solución de conteo de personas más fiable (99%) y robusta del mercado
VC.VISION-2D/3D
Conteo de personas de alta precisión sin la necesidad de ningún elemento mecánico externo
Diferentes tecnologías (2d / 3d-estéreo) para ofrecer una solución a medida de las necesidades de cada cliente
VC.TRACKER
Solución para la detección y seguimiento pasivo de personas a través de sus dispositivos móviles con las comunicaciones WIFI o Bluetooth activadas
VC.LINEVIEW
Solución de monitorización de colas en áreas de checking, seguridad y comerciales y optimización del tiempo de espera
VC.S.QUEUE.MANAGER
Solución de gestión de fila única que permite acelerar el paso por cualquier punto de servicio o venta para mejorar el servicio al cliente
Herramientas analíticas VISUALCOUNTER para el sector Banca
VC.I.STATS
Herramienta web analítica de gestión centralizada de datos de afluencia, flujo e indicadores de su negocio
VC.DASHBOARD
Dashboard web de analítica de gestión de KPIs de afluencia, flujo, comportamiento de clientes y ratios de negocio
VC.CHECKOUT.MANAGER
Herramienta software para la gestión óptima y automática en tiempo real de la apertura/cierre de puntos de servicio o venta
Beneficios de las soluciones VISUALCOUNTER para el sector Banca
Mejora de experiencia de cliente
Optimización de plantilla y servicios necesarios en base a patrones de afluencia diarios / semanales / mensuales
Reducción proactiva de tiempos de espera de los clientes en colas
Gestión óptima de los recursos de limpieza, energéticos y de seguridad
Rentabilizar planes de marketing
Impacto de promociones, publicidad en el flujo de clientes en la oficina bancaria
Medida de la audiencia de canales de publicidad
Gestión del alquiler de las zonas dentro de la oficina bancaria en función de su impacto en el cliente
Análisis del comportamiento de los clientes para la adaptación a sus intereses
Optimizar costes de operación
Gestión óptima de plantilla en base a patrones de afluencia
Comparativas entre diferentes oficinas, regiones…
Medir el impacto de apertura/cierre de oficinas propias o de la competencia
Optimización de recursos energéticos, limpieza y seguridad con patrones de afluencia
