Política de privacidad
Última actualización: Julio 2026
1. Responsable del tratamiento
IDENTIFICACIÓN Y SENSORIZACIÓN, S.L. (NIF B83591594), con domicilio en Calle Julián Camarillo, 53, 3º, Puerta 4, 28037 Madrid, correo electrónico info@visualcounter.com y teléfono +34 913 750 695.
VISUAL COUNTER trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Cuando VISUAL COUNTER presta servicios a sus clientes mediante sistemas de conteo y análisis de flujo de personas, actúa como encargado del tratamiento por cuenta del cliente, y esa relación se rige por el contrato de encargo suscrito conforme al artículo 28 del RGPD, no por esta política.
2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad y base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes de información (formulario, email o teléfono) | Nombre, empresa, cargo, email, teléfono y contenido de la consulta | Atender y responder la solicitud y realizar su seguimiento comercial. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento (art. 6.1.a). | Mientras se atiende la consulta y, después, [1 año], salvo que se inicie relación comercial |
| Relación con clientes y proveedores | Datos identificativos y de contacto profesional y datos de facturación | Ejecución, seguimiento y facturación de la relación contractual, soporte técnico y postventa, y cumplimiento de obligaciones legales. Base: ejecución de contrato (art. 6.1.b), interés legítimo en el mantenimiento de la relación de negocio (art. 6.1.f) y obligación legal (art. 6.1.c). | Durante la relación y, después, los plazos legales de prescripción (6 años mercantil, 4 años fiscal) |
| Comunicaciones comerciales | Nombre, empresa y correo electrónico | Envío de información sobre productos, soluciones, novedades y eventos. Base: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). En el caso de clientes, respecto de productos o servicios similares a los ya contratados, el interés legítimo previsto en el art. 21.2 LSSI. | Hasta que se retire el consentimiento o se ejerza oposición |
| Candidaturas y procesos de selección | Datos del currículum: identificativos, de contacto, formación y experiencia | Gestionar la candidatura y la participación en procesos de selección. Base: consentimiento y medidas precontractuales (arts. 6.1.a y 6.1.b). | Máximo 1 año desde la recepción |
| Navegación en el Sitio Web | Dirección IP, datos del navegador y páginas visitadas | Funcionamiento del sitio y, previo consentimiento, elaboración de estadísticas de uso. Base: interés legítimo (cookies técnicas) y consentimiento (resto). Véase la Política de Cookies. | Según la duración de cada cookie |
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3. Destinatarios
VISUAL COUNTER no cede datos a terceros, salvo obligación legal (Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y entidades financieras) y salvo a los proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Entre ellos: Arsys Internet, S.L.U. (alojamiento web, servidores en España), Microsoft (correo electrónico y ofimática) y especialistas web.
4. Transferencias internacionales
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No obstante, el Sitio Web incorpora recursos servidos por terceros que pueden implicar la comunicación de la dirección IP del Usuario a entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo: Google Fonts (tipografías), jsDelivr (red de distribución de contenidos). Igualmente, el proveedor de correo electrónico (Microsoft) puede tratar datos fuera del EEE.
En todos estos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. para las entidades certificadas, o Cláusulas Contractuales Tipo. Puede solicitar copia de dichas garantías escribiendo a info@visualcounter.com.
5. Derechos
Puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ello, escriba a info@visualcounter.com o a Calle Julián Camarillo, 53, 3º, Puerta 4, 28037 Madrid, indicando el derecho que ejerce y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
6. Seguridad, menores y modificaciones
VISUAL COUNTER ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (art. 32 RGPD), incluidos el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el control de accesos y las copias de seguridad. No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios.
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